Agent ubezpieczeniowy
- przedsiębiorca, który działa w imieniu i na rzecz określonego towarzystwa ubezpieczeń. Agent ubezpieczeniowy, podobnie jak broker ubezpieczeniowy jest pośrednikiem ubezpieczeniowym, ale w odróżnieniu od brokera związany jest z określonym - jednym lub wieloma zakładami ubezpieczeń. Potocznie, choć niezbyt precyzyjnie, terminem „agent ubezpieczeniowy” określa się także osoby, które są zatrudnione przez agenta ubezpieczeniowego (w ścisłym tego słowa znaczeniu).

Alokacja
- część składki, która jest inwestowana w ubezpieczeniu na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Wyrażana jest najczęściej w procentach, np. alokacja w 90% procentach oznacza, że 9/10 składki jest inwestowane, a pozostała część jest przeznaczana na ochronę od ubezpieczanego ryzyka.

Asekuracja
- synonim terminu ubezpieczenie.

Assistance
- rodzaj ubezpieczenia, w którym świadczenia zakładu ubezpieczeń mają co do zasady charakter rzeczowy - polegają najczęściej na udzielaniu usług wsparcia technicznego, serwisowego, informacyjnego, zapewnienia noclegu, itp. w sytuacjach awaryjnych. Ubezpieczenie Assistance na ogół stanowi dodatkowe ubezpieczenie sprzedawane wraz z ubezpieczeniem komunikacyjnym, mieszkaniowymi lub turystycznymi.

Autocasco (AC)
- ubezpieczenie pojazdu mechanicznego, w którym ubezpieczyciel zapewnia odszkodowanie za zniszczenia, uszkodzenia (w tym także z winy właściciela) lub kradzież pojazdu.

Broker ubezpieczeniowy
- osoba fizyczna lub prawna, która działa w imieniu i na rzecz osób lub podmiotów poszukujących ochrony ubezpieczeniowej. Broker ubezpieczeniowy, podobnie jak agent ubezpieczeniowy, jest pośrednikiem ubezpieczeniowym, ale w odróżnieniu od agenta ubezpieczeniowego nie występuje z ramienia żadnego zakładu ubezpieczeń. Jego rolą jest wspieranie klienta zarówno w toku wyboru właściwego ubezpieczenia, negocjacji jego warunków, jak też w późniejszym procesie realizacji usług ubezpieczeniowych.

Cesja
- przeniesienie praw z umowy ubezpieczenia przez ubezpieczającego (cedent) na osobę trzecią (cesjonariusza); najczęściej występuje jako przeniesienie wyłącznie wierzytelności, co oznacza, że obowiązki wynikające z umowy nadal ciążą na ubezpieczającym, np. przy cesji praw z ubezpieczenia na bank udzielający kredytu kredytobiorca w dalszym ciągu jest zobowiązany do opłacania składek na to ubezpieczenie.

Dział ubezpieczeń
- podstawowa jednostka podziału ryzyk w ubezpieczeniach. Wyróżnia się dwa działy ubezpieczeń: dział I - ubezpieczenia na życie, dział II - pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe. Każdy dział dzieli się na grupy oraz rodzaje ubezpieczeń. Szczegółowy podział jest zawarty w załączniku do ustawy o działalności ubezpieczeniowej.

FLEXA
Skrót angielskich nazw: Fire, Lightning, Explosion, Aircraft crash landing.
Oznacza podstawowy zakres ubezpieczenia „od ognia” i obejmujący tzw. ryzyka podstawowe:
• Pożar - fire
• Uderzenie pioruna - lightning
• Wybuch - explosion
• Upadek statku powietrznego - aircraft crash landing

Franszyza integralna (warunkowa)
- to klauzula ograniczająca odpowiedzialność zakładu ubezpieczeń w ten sposób, że szkody do określonej, zazwyczaj niewielkiej wysokości, nie będą kompensowane przez zakład ubezpieczeń, np. za szkody nie przekraczające wartości 200 PLN zakład ubezpieczeń nie odpowiada. W przypadku przekroczenia kwoty objętej franszyzą integralną odszkodowanie wypłacane jest w pełnej wysokości. Stąd nazwa - kwota franszyzy przy przekroczeniu umówionego progu wartości szkody wejdzie w skład całości odszkodowania - będzie jej integralną częścią. Ubezpieczyciele wprowadzają franszyzę integralną w celu uniknięcia dużej liczby postępowań likwidacyjnych dotyczących drobnych kwot.
Przykład:
Franszyza – 100 PLN; szkoda – 80 PLN; wypłata – brak.
Franszyza – 100 PLN; szkoda – 150 PLN; wypłata – 150 PLN.

Franszyza redukcyjna (inaczej potrącana lub bezwarunkowa)
- to odpowiedzialność zakładu ubezpieczeń o określoną kwotę lub procent wartości ubezpieczeniowej. Oznacza to, że niezależnie od wartości odszkodowania (bezwarunkowo) zakład ubezpieczeń zmniejsza (redukuje) jego wysokość o pewien procent lub kwotę, np. przy szkodzie całkowitej przedmiotu o wartości 10 000 PLN i franszyzie redukcyjnej w wysokości 1 000 PLN zakład ubezpieczeń wypłaci 9 000 PLN.
Przykład:
Franszyza – 20 PLN; szkoda – 100 PLN; wypłata – 80 PLN.
Franszyza – 20 PLN; szkoda – 50 PLN; wypłata – 30 PLN.
Franszyza – 20 PLN; szkoda – 10 PLN; wypłata – brak.

Grupa ubezpieczeń
- patrz Dział ubezpieczeń.

Odpowiedzialność Cywilna - OC
Przez umowę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej zakład ubezpieczeń zobowiązuje się do zapłacenia określonego w umowie odszkodowania za szkody wyrządzone osobom trzecim, względem których odpowiedzialność za szkodę ponosi ubezpieczający albo osoba, na której rzecz zostaje zawarta umowa ubezpieczenia (art. 822 k.c.).

Odpowiedzialność cywilna deliktowa (OC deliktowa)
Podstawą odpowiedzialności deliktowej jest delikt, czyli czyn niedozwolony. Jest nim każde działanie albo zdarzenie powodujące szkodę wyrządzona osobie trzeciej lub mieniu do niej należącym.

Odpowiedzialność cywilna kontraktowa (OC kontraktowa)
Podstawą odpowiedzialności kontraktowej jest niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie określonego zobowiązania (kontraktu). Oznacza to, że pomiędzy sprawcą i poszkodowanym musi istnieć pewien rodzaj umowy. Jeśli jakieś nieprawidłowości w wykonaniu tego zobowiązania spowodują zaistnienie szkody po jednej ze stron, ma ona prawo domagać się jej naprawienia.

OC produktu
Jest to odpowiedzialność cywilna producenta za wprowadzenie do obrotu produktu z wadami. Należy tu dodać, że wada produktu jest pojmowana nie tylko w sensie fizycznym, lecz także jako zaniedbanie związane z gotowym już produktem. Przykładem takiego zaniedbania jest niezamieszczenie w instrukcji obsługi informacji o skutkach użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem.

Ogólne warunki ubezpieczenia (OWU)
- Postanowienia OWU wraz z zapisami umowy ubezpieczenia są równoprawnym źródłem kształtującym prawa i obowiązki stron; ustalane są przez zakład ubezpieczeń. Przepisy OWU mają charakter postanowień standardowych stosowanych dla wszystkich umów ubezpieczenia danego rodzaju oferowanych przez dany zakład, natomiast regulacje zawarte w umowie uzupełniają lub zmieniają standardowe zapisy wprowadzone przez OWU. Uważna lektura OWU jest konieczną czynnością potrzebną dla świadomego nabycia usługi ubezpieczeniowej.